Plângerile sunt bune sau rele?
Plângerile sunt bune sau rele?

Video: Plângerile sunt bune sau rele?

Video: Plângerile sunt bune sau rele?
Video: Cum să deșurubați șuruburile și piulițele blocate și ruginite | Sfaturile utile de la AUTODOC 2024, Martie
Anonim

Plângerea în mod constant poate fi o modalitate ușoară de a ne frustra confidentii, dar există cercetări care arată că poate fi, de asemenea, un instrument util în crearea legăturilor și ne ajută să procesăm emoții precum stresul și frustrarea. „Pe scurt: da, este bine să te plângi, da, este rău să te plângi și da, există o modalitate corectă de a face asta,” Dr.

Este plângerea un lucru bun?

Reclamațiile sunt una dintre cele mai bune forme de cercetare pe care le puteți efectua. Reclamațiile sunt, de asemenea, una dintre cele mai bune surse pentru idei noi de produse/servicii. Cum așa? Majoritatea oamenilor care se plâng sunt supărați.

De ce reclamațiile sunt un lucru bun?

Pur și simplu, plângerile clienților oportunități deschise pentru ca dvs. și echipa dvs. să aveți discuții sincere cu clienții dvs. Aceste conversații pot ajuta clienții să se simtă ca componentele vitale ale succesului tău. De asemenea, plângerile clienților pot indica informații care lipsesc, sunt eronate sau depășite.

Reclamațiile clienților sunt bune sau rele?

Când clienții fac o reclamație, este o oportunitate ascunsă pentru afacerea dvs. de a se îmbunătăți, motiv pentru care reclamațiile clienților sunt bune pentru afaceri. Când clienții vă văd ascultând și luând în considerare feedback-ul lor, ei apreciază că vocea lor a fost auzită.

De ce plângerea nu este bună?

Plângeri repetate au ca rezultat eliberarea cortizolului în niveluri mai ridicate, expunându-ne mai mult la risc de a dezvolta boli de inimă, colesterol ridicat, diabet, obezitate și accident vascular cerebral. Un studiu publicat în Archives of General Psychiatry a constatat că, în medie, optimiștii tind să trăiască mai mult decât pesimiștii.

Recomandat: